Число заявлений, поданных через электронные сервисы личного кабинета на сайте ПФР увеличилось в 3 раза
9 февраля 2019 г., суббота
Каждый год все больше людей подключаются к личному кабинету гражданина на сайте Пенсионного фонда России и используют его, чтобы получать государственные услуги в электронной форме. Число заявлений, поданных через электронные сервисы личного кабинета на сайте ПФР и через ЕПГУ увеличилось за 2018 год в 3 раза и составило более 343 тыс., или около 80 % от общего количества обращений за услугами Пенсионного фонда в Республике Татарстан.
Рост активности зафиксирован практически по всем сервисам личного кабинета. Больше всего из них подается о назначении пенсии и пенсионных накоплений, а также выборе или смене способа доставки пенсионных выплат.
За 2018 год по этим услугам через кабинет было подано более 174 тыс. заявлений (более 90% от общего количества). За выдачей сертификата о материнском (семейном) капитале и за распоряжением средствами материнского капитала обратилось в электронной форме, соответственно, 195 тыс. (93%) и 24 тыс. (88,3%) граждан. При этом, несмотря на возможность получения электронного сертификата на материнский капитал, даже для этой, более молодой возрастной категории, требуется время для адаптации к электронной форме, и, как показывает практика, начиная с апреля 2018 года только 282 владельцев сертификата выразили желание на его получение в электронном виде (из почти 21 тыс., которые предпочли получить сертификат в традиционной форме, на бумажном носителе).
Среди относительно новых электронных услуг, наиболее востребованными у пользователей оказались перерасчет пенсии (32,9 тыс. заявлений в 2018 году) и оформление выплаты по уходу за нетрудоспособными и инвалидами (32,9 тыс. заявлений). В середине 2018-го в кабинете было открыто два новых сервиса. Первый – по назначению профессиональных доплат к пенсии работникам гражданской авиации и угольной промышленности, второй – по назначению дополнительного материального обеспечения за выдающиеся достижения и заслуги.
В конце прошлого года появилось еще несколько обновлений личного кабинета гражданина. Пенсионеры, отправляющиеся на новое место жительства, получат возможность в электронной форме уведомлять Пенсионный фонд о своем переезде. Для семей с материнским капиталом в кабинете запущен сервис оформления ежемесячной выплаты, которая предоставляется с начала 2018 года.
Сервисы электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности Фонда и предоставляемые гражданам выплаты. Использовать его могут и пенсионеры, и те, кому до пенсии еще далеко. Для получения большинства электронных услуг необходима подтвержденная учетная запись в системе идентификации и аутентификации esia.gosuslugi.ru. Те, у кого ее нет, могут обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда и пройти соответствующую регистрацию. Также услуга по подтверждению учетной записи доступна в МФЦ.
Спланировать свой визит в Пенсионный фонд поможет сервис предварительной записи на прием, который также есть в личном кабинете и доступен даже незарегистрированным пользователям. В 2018 году на прием в Пенсионный фонд с помощью сервиса записались около 500 тыс. человек.
Электронные сервисы ПФР доступны не только на сайте Пенсионного фонда и Портале госуслуг, но и в мобильном приложении ПФР для смартфонов, работающих на самых распространенных сегодня платформах iOS и Android. С момента запуска мобильное приложение ПФР скачали и установили более 600 тыс. раз.
ВАЖНО! Отделение Пенсионного фонда также предоставляет консультации через Контакт-центр дистанционного взаимодействия, в том числе по кодовому слову, запись на приём, заказ документов и справок. Так, за 2018 в специалисты Контакт-центр Отделения ответили почти на 170 тыс. звонков граждан.
Контакт-центр Отделения оснащен круглосуточным автоинформатором на основе многоуровневого голосового меню по типовым вопросам, графикам приёма, местонахождению органов ПФР и т.д. Сервисы контакт-центра также позволяют гражданам с ограниченными возможностями получить разъяснения удобным для себя способом, без личного посещения Клиентских служб.
Взаимодействие граждан с контакт-центром осуществляется и через терминалы виртуальной клиентской службы, размещенные в массовых, общедоступных для населения местах, в охраняемых помещениях органов власти, промышленных организаций, офисах банков, почты, МФЦ, т.д.
Используемый терминал имеет удобный интерфейс для маломобильных групп, обеспечивает видеоконференцсвязь в on-line режиме, позволяет получить справочную информацию, регистрировать клиентские отзывы в текстовом или аудиоформате. Новейшая флагманская версия предусматривает зеркальное отображение экрана клиента оператору контакт-центра. Это очень удобно и часто используется специалистами для помощи гражданам в навигации на сайте ПФР при выборе нужной услуги или сервиса. В 2018 году на терминале реализовано получение результата прохождения идентификации клиента в ЕСИА на экран специалиста контакт-центра.
С 1 января 2026 года в России стартовал эксперимент, позволяющий самозанятым добровольно подключаться к системе социального страхования для получения выплат по временной нетрудоспособности.
Для участия необходимо подать заявление в Социальный фонд России на портале «госуслуги». Сделать это можно из любого региона, а после регистрации человек будет оформлен по месту проживания. Пособия, связанные с материнством (декретные, пособие по уходу за ребёнком), в рамках этой системы не предоставляются — она распространяется только на выплаты по болезни.
Самозанятый может выбрать размер страховой суммы — 35 000 или 50 000 рублей в год. При изменении минимального размера оплаты труда суммы автоматически корректируются. Размер страхового взноса составляет 3,84 % от выбранной суммы, что составляет 1 344 рубля в месяц при сумме 35 000 рублей и 1 920 рублей при сумме 50 000 рублей. Взносы начинают начисляться со следующего месяца после подачи заявления. Оплачивать их можно ежемесячно или сразу за несколько месяцев, но не более чем за 12 месяцев вперед.
Право на пособие по временной нетрудоспособности возникает после шести месяцев непрерывной уплаты взносов. Размер выплаты зависит от страхового стажа, включая предыдущую работу по найму, и от того, сколько месяцев человек участвует в системе:
Стаж 8 лет и более: при уплате взносов более 12 месяцев пособие составляет 100 % страховой суммы; при 6–12 месяцах — 70 %.
Стаж 5–8 лет: 80% от страховой суммы при более 12 месяцев, 70 % из них при 6–12 месяцах.
Стаж менее 5 лет: 60 % от страховой суммы при более 12 месяцев, 70 % из них при 6–12 месяцах.
«Например, самозанятый Сергей Иванов со стажем 8 лет подключился к добровольному страхованию с годовой суммой 35 000 рублей. После семи месяцев взносов он заболел на 7 дней. Пособие составило 24 500 рублей в месяц или 5 717,69 рублей за 7 дней. Выплата производится в течение 10 рабочих дней после закрытия больничного, при условии, что самозанятый заранее дал согласие на перечисление через мобильное приложение «Мой налог» или портал «Госуслуги»», — сказал управляющий Отделением Социального фонда России по Республике Татарстан Эдуард Вафин.
Эксперимент продлится с 1 января 2026 года по 31 декабря 2028 года, а заявление на подключение необходимо подать не позднее 30 сентября 2027 года.
Самозанятые, работающие по специальному налоговому режиму, могут выбрать, что удобнее — присоединиться к новому эксперименту или продолжать использовать привычную систему добровольного страхования.
Полную и достоверную информацию о мерах соцподдержки, выплатах и услугах Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан можно найти на сайте СФР и в официальных аккаунтах в социальныхсетях: ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм.
Для получения дополнительной информации или консультации граждане могут обратиться к операторам единого контакт-центра — 8 800 100 0001 (региональная линия работает круглосуточно – 24/7, звонок бесплатный).
В результате индексации на 7,6% средний размер пенсии повысится на 1 864 рубля и составит 26 395 рублей.
Все изменения учитываются на индивидуальных лицевых счетах пенсионеров и влияют на формирование их пенсионных прав. В 2026 году индексация коснулась 1 015 855 пенсионеров по всей Республике Татарстан.
Индексация является ежегодной и проводится автоматически, без подачи заявлений в органы СФР. Ее особенностью стало распространение и на работающих пенсионеров. Для них повышение рассчитывается исходя из установленного азмера пенсии с учетом индексации 2025 года. Такой подход обеспечил прибавку и для пенсионеров, осуществляющих трудовую деятельность.
«Для них действует особый порядок выплаты страховой пенсии. Все пропущенные за период работы индексации сохраняются и будут учтены после прекращения трудовой деятельности, и пенсия будет выплачиваться в полном объёме с учётом всех накопленных повышений», — отметил управляющий Отделением Социального фонда России по Республике Татарстан Эдуард Вафин.
Полную и достоверную информацию о мерах соцподдержки, выплатах и услугах Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан можно найти на сайте СФР и в официальных аккаунтах в социальныхсетях: ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм.
Для получения дополнительной информации или консультации граждане могут обратиться к операторам единого контакт-центра — 8 800 100 0001 (региональная линия работает круглосуточно – 24/7, звонок бесплатный).
Памятка страхователю
Приказом СФР от 17.11.2025 № 1462 утверждена Новая единая форма "Сведения для ведения индивидуального (персонифицированного) учета и сведения о начисленных страховых взносах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ЕФС-1)" и Порядок заполнения формы ЕФС. Сведения о страховом стаже страхователям необходимо представлять в составе подраздела 1.2 раздела 1 единой формы ЕФС-1, утвержденной Приказом СФР от 17.11.2025 № 1462. Форматы к единой форме сведений (ЕФС-1) определены Приказом СФР от 17.11.2025 № 1463.
Согласно пункту 3 статьи 11 Федерального закона от 01.01.1996 №27-ФЗ (ред. от 25.12.2023) сведения о стаже (подраздел 1.2 подраздела 1 формы ЕФС-1) представляются страхователями в отношении застрахованных лиц, которые в отчетном периоде имели следующие условия:
выполняли работу (осуществляли деятельность), дающую право на досрочное назначение страховой пенсии в соответствии со статьями 30, 31, пунктами 6 и 7 части 1 статьи 32 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее -Федеральный закон № 400-ФЗ);
работали в сельском хозяйстве и при исчислении стажа работы которых применяется список работ, производств, профессий, должностей, специальностей, в соответствии с которым устанавливается повышение размера фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости и к страховой пенсии по инвалидности в соответствии с частью 14 статьи 17 Федерального закона №400-ФЗ;
формировали свои пенсионные права в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;
замещали государственные должности Российской Федерации, замещали на постоянной основе государственные должности субъектов Российской Федерации, замещали на постоянной основе муниципальные должности, должности государственной гражданской службы Российской Федерации, должности муниципальной службы;
работали полный навигационный период на водном транспорте, полный сезон на предприятиях и в организациях сезонных отраслей промышленности, вахтовым методом;
работали в период отбывания наказания в виде лишения свободы;
имели периоды простоя или отстранения от работы;
имели периоды освобождения от работы с сохранением места работы (должности) на время исполнения государственных или общественных обязанностей;
имели период получения пособия по безработице, период участия в оплачиваемых общественных работах, период переезда или переселения по направлению государственной службы занятости населения в другую местность для трудоустройства;
находились в отпуске по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет, в отпуске без сохранения заработной платы;
имели период приостановления действия трудового договора в случае призыва работника на военную службу по мобилизации или заключения им контракта в соответствии с пунктом 7 статьи 38 Федерального закона от 28 марта 1998 года № 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе".
При представлении сведений о работниках, которые заняты на работах, дающих право на досрочную пенсию в соответствии с ч. 1 ст. 30 и ст. 31 Федерального закона № 400-ФЗ обязателен к заполнению подраздел 2 раздела 1 формы ЕФС-1 «Основание для отражения данных о периодах работы застрахованного лица в условиях, дающих право на досрочное назначение пенсии в соответствии с частью 1 статьи 30 и статьи 31 Федерального закона № 400-ФЗ.
Согласно пункта 55 Порядка заполнения ЕФС-1, сведения о стаже с типом сведений "Исходная" за отчетный период 2025 г. представляются в отношении застрахованных лиц, на которых в течение 2025 года представлялась форма ЕФС-1 с типом сведений "Назначение пенсии" или «Назначение выплат по ОСС».
При ликвидации страхователя - юридического лица (прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя) сведения о стаже представляются на всех работающих у страхователя (работавших в отчетном периоде) застрахованных лиц.
Обращаем внимание на изменения, установленные Порядком заполнения ЕФС-1 с 01.01.2026:
при заполнении поля «Статус ЗЛ» для иностранцев, застрахованных по международным договорам, добавили код "МДИГ" (п.38 Порядка заполнения ЕФС-1);
сведения о назначении выплат по ОСС [1]не формируются и не представляются в органы СФР (п.55 Порядка заполнения ЕФС-1);
графы 11 "Индивидуальный номер рабочего места" и 12 "Класс (подкласс) условий труда" заполняют, если по итогам СОУТ[2] рабочему месту присвоили вредный или опасный класс условий труда (п. 106 Порядка заполнения ЕФС-1).
ВАЖНО!!! Сведения о стаже заполняются полностью за весь 2025 год, включая периоды общего стажа.
Ответственность страхователей за непредставление ими в установленный срок либо представление им неполных и (или) недостоверных сведений, а также за несоблюдение страхователем порядка представления сведений в форме электронных документов, предусмотрена статьей 17 Федерального закона от 01.01.1996 №27-ФЗ.
Финансовые санкции применяются в размере 500 рублей в отношении каждого застрахованного лица за непредставление в установленный срок либо представление неполных и (или) недостоверных сведений в составе формы ЕФС -1.
Финансовые санкции в размере 1000 рублей за несоблюдение страхователем порядка представления сведений в форме электронных документов, если численность работающих у него застрахованных лиц за отчетный период превышает 10 человек. Численность работающих застрахованных лиц определяется на основании ежемесячных сведений о работающих у страхователя застрахованных лицах, поступающих от ФНС России.
Вышеуказанные основания для применения финансовых санкций являются поводом для привлечения должностных лиц страхователей к административной ответственности в соответствии с частью 1 статьи 15.33.2 КоАП.
С целью оперативного решения вопросов по представлению отчетности СФР по единой форме сведений (ЕФС-1) и получения консультации в дистанционном виде страхователи вправе:
обратиться по номеру телефона горячей линии: (8-843) 279-27-66;
направить обращение на электронный адрес otchet_sfr@99.sfr.gov.ru.
ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
[1] Обязательное социальное страхование
[2] Специальная оценка условий труда